Es una actividad que permite la prevención de riesgos asociados a una mala administración de los medicamentos. (verificación)
Producto no conforme: por ejemplo cuando brindamos al usuario algo que se encuentra fuera de las especificaciones (dañado o no sirve para su uso principal)
Es necesario para la prevención de riesgos de infección tanto para los pacientes como para los empleados.
Cuando un servicio es no conforme el cliente puede ponerse molesto y generar muchas quejas o reclamos al servicio.
Atributos del Servicio
Requerimos estar atentos a los detalles. Observar detenidamente las acciones que llevamos acabo en el trabajo para prevenir errores.
Una herramienta que debemos utilizar para mejorar nuestro análisis de las situaciones problémicas.
Siempre se debe realizar y entregar a calidad para que se haga la respectiva gestión.
