La página de inicio o el buscador se cambió solo.
El software espía (spyware) es una clase de software malicioso (malware) que puede rastrear el trabajo que hace, tanto en su computadora como en Internet, y enviar dicha información a alguien que no debe tener acceso a ella.
Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se cierran.
La computadora se reinicia automáticamente o se apaga.
El computador (PC) disminuye su rendimiento.
Chequear los programas que tenemos instalados y verificar con el profesional técnico si es posible desinstalar los que no se usa, borrar los archivos innecesarios.
Es probable que el spyware haya instalado un “software peligroso” en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de diagnóstico (antivirus), se puede evitar la llamada al servicio técnico.
Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el computador en un lugar temperado (fresco). Si el problema persiste notificar al profesional técnico para una verificación profesional inmediata.
Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware (antivirus), las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Se podría verificar con el profesional técnico si es necesario re-instalar el programa que funciona mal.
