1
sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad
2
parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad
3
percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos (
4
algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad
5
intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección
6
parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad
7
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad
8
parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad
9
sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos
10
actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
11
persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización
12
aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades
13
necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
14
aptitud de una organización , sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto
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grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
16
se define como resultado de un proceso
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actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
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grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos del cliente
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conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
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categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional
