1
istema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad
2
parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad
3
tenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección
4
algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad
5
parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad
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parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad
7
conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
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sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos
9
actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
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persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización
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conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones
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aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades
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relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
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necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
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se define entonces como “resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados”
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grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
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grado en el que un conjunto de característica inherentes cumplen con los requisitos
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conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
19
se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados"
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actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
