1
Proceso de transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII.
2
Relación en la cual una persona, o sea el dirigente, influye en otros para que trabajen juntos voluntariamente en tareas relacionadas para lograr lo que el dirigente desea
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Estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas
4
Desarrolla el consepto de CALIDAD TOTAL
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Sus estudios se enfocan en prevenir y evitar la inspección se busca que el cliente salga satisfecho al cumplir ciertos requisitos desde la primera vez y todas las veces que el cliente realice transacciones con una empresa
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Fabricación o elaboración de un producto mediante el trabajo.
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Examinan los productos fabricados, la producción y los servicios principales para garantizar que satisfacen todos los estándares
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Se dedica a proveer o abastecer de productos necesarios a una persona o empresa.
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Racionamiento de uno de los atores de la gestion de calidad
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Carencia de algun pruducto o servicio para una persona
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Persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.
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Norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
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Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa
