La que subcontrata actividades que no son del núcleo del negocio, con compañías externas, proveedores, especialistas o consultores.
Reingeniería
Organización modular
Contratación por tercerización
Procesos enfocados al cliente (interno y externo) a través de la eficiencia en los procesos, permanente vigilancia y mejoramiento continuo.
Benchmarking
Revisión de los procesos basada en información y mediciones, que reconoce nuevas formas de hacer los procesos, estandarizarlos y ser más eficientes en costos, en busca de la excelencia operativa.
Outsourcing
Diseño e implementación de planes de acción para la mejora del nivel superior o el mantenimiento del nivel de eficiencia frente a los resultados de las empresas referente en el sector.
Es importante contratar (previa selección) a un socio estratégico, es decir, una empresa externa que se especialice en las tareas claves que queremos delegar. No es un simple proveedor, es un aliado clave en las propuestas de valor del modelo de negocio.
Mejora continua
Determinación individual de cada uno sobre su propia vida como la participación democrática en la vida de la propia comunidad, generalmente realizada a través de estructuras como la escuela, el vecindario, la Iglesia y otras organizaciones. En el empoderamiento convergen el sentimiento de control personal y el interés por la influencia social real, el poder político y los derechos legales (Rappaport, citado en Buelga, 2007).
Calidad Total
Empoderamiento
Orientada a reducir tareas innecesarias y a optimizar el flujo de trabajo, y contribuye a mejoras incrementales en la productividad.
Tercerización de operaciones que no generan valor al negocio y que son realizadas por empresas especializadas que se vinculan a la cadena productiva de la empresa como un proveedor estratégico.
