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1. 
¿Por qué es importante la Autoestima?
A.
Para aprender números
B.
Para aprender a valorarme
C.
Para aprender a comunicarme
D.
Para realizar canciones
2. 
¿Indique el Fundamento de la Autoestima?
A.
Capacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo
B.
Para realizar deporte y técnicas de juego
C.
Son los conceptos de los tipos de personas
D.
Compartir con los demás nuestro conocimiento
3. 
¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás?
A.
Ejercemos conocimientos de nuestros antepasados
B.
En nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero
C.
Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás
D.
Solo con las relaciones personales conocemos amigos
4. 
¿Qué es la Empatía y como la aplicamos?
A.
Empatía significa tener muchos amigos
B.
Empatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto de vista desde su posición
C.
Empatía es tener conocimientos de administración
D.
Empatía significa que debo proponer un cambio de amigos
5. 
¿Qué es el Empoderamiento?
A.
Es una herramienta para reparar vehículos
B.
Es una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos
C.
Es una herramienta para realizar cambios en las personas
D.
Es una herramienta para organizar equipos de juego
6. 
¿Cuáles son los beneficios del Empoderamiento en mi función?
A.
Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa
B.
Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales
C.
Beneficios en las comunicaciones de la empresa
D.
Mejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna
E.
Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa
F.
Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales
7. 
¿Cuál es la Importancia de mi rol como Agente de Seguridad en la Seguridad Ciudadana?
A.
Es importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos en la Seguridad Ciudadana
B.
Es Importante porque realizo actividades de futbol y básquet
C.
Es Importante para conocer nuevas personas en mi trabajo
D.
Es importante para incrementar mis ingresos económicos
8. 
¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana?
A.
Factores personales en el trabajo y en la empresa
B.
Amistad, cordialidad y buenos amigos
C.
Factores económicos, sociales y personales
D.
Factor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad
9. 
¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye?
A.
Es cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo
B.
El trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas
C.
Es el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya compañerismo
D.
Es cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa
10. 
¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo?
A.
La ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo
B.
Todo se realizara con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener tolerancia
C.
No existen ventajas de trabajar en equipos de personas
D.
Las ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos
11. 
¿Qué es el Empoderamiento?
A.
Es una herramienta para reparar vehículos
B.
Es una herramienta que ayuda a que las personas para realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos
C.
Es una herramienta para realizar cambios en las personas
D.
Es una herramienta para organizar equipos de juego.
12. 
¿Cuál es la Importancia de mi rol en la Seguridad Ciudadana?
A.
Mi rol es importante porque aporto protegiendo a las personas, bienes e información de la Seguridad Ciudadana
B.
Es Importante porque realizo actividades de futbol y básquet
C.
Es Importante para conocer nuevas personas en mi trabajo
D.
Es importante para incrementar mis ingresos económicos
13. 
¿Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la resistencia y la división son?
A.
Desventajas en trabajo en equipo
B.
Actividades sin importancia
C.
Participación normal en un equipo
D.
Ninguna de las antes mencionadas
14. 
¿Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elemento de elevadísima importancia en la valoración del trabajo en equipo indique cuáles son?
A.
Colaboración, Coordinación y objetivos
B.
Paciencia, tolerancia y disciplina
C.
Rapidez, información y comunicación
D.
Amistad, comunicación y tolerancia
15. 
¿Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en?
A.
Relaciones primarias y Relaciones secundarias
B.
Relaciones de trabajo y de amistad
C.
Relaciones económicas, laborales y sentimentales
D.
Relaciones de amigos y de familiares
16. 
¿El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina?
A.
Cordialidad
B.
Temperamento
C.
Amistad
D.
Trabajo
17. 
¿Qué es la Deontología?
A.
Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Vigilantes de Seguridad
B.
La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector
C.
El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
18. 
La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner los Vigilantes de Seguridad, pero ¿de qué tipo son?
A.
Intelectuales
B.
Profesionales
C.
Morales
19. 
¿Cuál de las siguientes cualidades de un vigilante de Seguridad no es general?
A.
Presencia
B.
Vitalidad
C.
Lealtad
20. 
La discreción constituye
A.
Un comportamiento exigible a un Vigilante de seguridad
B.
Un principio de actuación de un Vigilante de Seguridad
C.
Un elemento que si se vulnera, se sanciona
21. 
El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local
A.
Es un elemento relacionado con el personal protegido
B.
Es un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
C.
Es un elemento relacionado con el público en general
22. 
Cómo debe actuar el Vigilante de Seguridad ante los medios de comunicación?
A.
Atendiendo de forma correcta cortes y amable
B.
Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores
C.
Impedirlos cualquier intrusión en la escena del delito para preservar pruebas
23. 
El Vigilante de Seguridad mostrará su tarjeta de identificación profesional
A.
Ante sus superiores
B.
Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado
C.
Ante posibles inspecciones de trabajo
24. 
La actuación de un Vigilante. ¿Puede ser condecorada?
A.
Si, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones
B.
Si, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
C.
Si, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores
25. 
La principal función de un Vigilante de Seguridad en relación con el público en general es:
A.
Impedir la comisión de delitos
B.
Velar por su seguridad en un establecimiento
C.
Garantizar su seguridad en la vía pública
26. 
¿Puede el vigilante de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico
A.
El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades
B.
La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad
C.
Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad los mandos
27. 
¿Qué es el sigilo profesional?
A.
No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso
B.
Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos
C.
Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción
28. 
¿Por qué es importante la imagen, el trato..., en un Vigilante de Seguridad?
A.
Porque ejercen funciones de seguridad
B.
Porque deben intimidar a delincuentes
C.
Porque representan la imagen de una empresa
29. 
El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:
A.
La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso
B.
Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente
C.
Articular de manera eficaz las dependencias jerárquicas y funcionales
30. 
El uso reflexivo y deliberador de la inteligencia se conoce como
A.
La moralidad
B.
La racionalidad
C.
La libertad
31. 
La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:
A.
La racionalidad
B.
La libertad humana
C.
La moral.
32. 
La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:
A.
Ciencia del comportamiento humano
B.
Normativa profesional
C.
Ética profesional.
33. 
Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenarse automáticamente ante ciertos estímulos, y continuarse hasta su consumación, estamos definiendo el
A.
Estimulo
B.
Reflejo
C.
Instinto
34. 
El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:
A.
Integridad y dignidad
B.
Integridad y efectividad
C.
Dignidad, contundencia y efectividad
35. 
La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser:
A.
Central o concentrada
B.
Voluntaria o involuntaria
C.
Concentrada o periférica.
36. 
El Vigilante de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:
A.
Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito
B.
Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere
C.
Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal
37. 
Entre las reglas de comportamiento del Vigilante de Seguridad figura:
A.
Determinar la conducta de las personas que ha de proteger
B.
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
C.
Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida
38. 
En las relaciones del Vigilante de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad:
A.
Debe existir una buena colaboración e intercambio de información
B.
Debe existir una buena subordinación absoluta y jerarquizad
C.
Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad
39. 
Entre las responsabilidades del Vigilante de Seguridad no figuran las de:
A.
Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción
B.
Resarcir de los perjuicios sufridos a los que auxiliaren
C.
Auxiliar a las personas que necesitan ayuda
40. 
En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
A.
Los factores políticos
B.
Los factores socioeconómicos
C.
Los factores socioculturales
41. 
Se considera necesario para que un sujeto perciba
A.
Que atienda a unos estímulos y a otros no
B.
Que atienda a todos los estímulos
C.
Que desestime los estímulos en su totalidad
42. 
No se suele considerar como una característica del perfil del Vigilante de Seguridad:
A.
Una personalidad madura
B.
Una personalidad integrada en el contexto de las relaciones
C.
Una personalidad autoritaria e imperativa en el servicio
43. 
El Vigilante de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en relación con los medios de comunicación:
A.
Deberá mostrarse autosuficiente y seguro
B.
Aparecerá como una persona cortes y dialogante
C.
Deberá ser extremadamente discreto
44. 
Cuando pensamos que nuestras pautas de conducta son las naturales, buenas e importantes y que los extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos encontramos ante una característica del:
A.
Egocentrismo
B.
Etnocentrismo
C.
Conservadurismo
45. 
La comunicación es el intercambio de información entre:
A.
Emisor y código
B.
Emisor y canal
C.
Emisor y receptor
46. 
En el proceso de la comunicación el ruido es considerados como:
A.
Un código de la comunicación
B.
Un mensaje de la comunicación
C.
Un distractor de la comunicación
47. 
La comunicación verbal puede ser:
A.
Oral
B.
Escrita
C.
Gráfica
48. 
La comunicación no verbal puede ser a través de:
A.
Gestos
B.
Gráficos
C.
Escritos
D.
Gestos
E.
Gráficos
F.
Escritos
49. 
Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una comunicación:
A.
De doble vía
B.
De una vía
C.
Mixta
50. 
Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es
A.
Verbal
B.
No verbal
C.
Con señas
51. 
Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía
A.
No verbal
B.
Verbal
C.
Gestual
52. 
Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior usted está realizando una comunicación:
A.
De una vía
B.
Mixta
C.
De doble vía
53. 
Las expresiones faciales son un tipo de comunicación:
A.
No verbal, con gestos
B.
No verbal, con símbolos
C.
Verbal con gestos
54. 
El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo:
A.
Verbal
B.
No verbal
C.
De una vía
55. 
El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo:
A.
Verbal
B.
No verbal
C.
Un distractor
56. 
Un apretón de manos, es un tipo de comunicación:
A.
Verbal
B.
No verbal
C.
Un distractor
57. 
Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de trabajo
A.
La motivación para el trabajo
B.
La puntualidad en el trabajo
C.
La irresponsabilidad en el trabajo
58. 
Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el guardia de seguridad
A.
El mensaje
B.
El emisor
C.
El canal
59. 
En la función del guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por radio, este tipo de comunicación es:
A.
Oral
B.
Escrita
C.
Gestual
60. 
Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la comunicación
A.
Cartas convencionales
B.
Correos electrónicos
C.
Reporte diario
61. 
Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación:
A.
Sincrónica
B.
Asincrónica
C.
En vivo
62. 
El correo electrónico es una herramienta tecnológica que permite una
A.
Sincrónica
B.
Asincrónica
C.
En vivo