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1. Tipos de comunicación
2. Barreras de comunicación dentro de la organización.
3. Involucramiento de la gerencia en la comunicación con subordinados
4. Objetivos del involucramiento gerencial con subordinados

Mejorar clima laboral

Comunicación ascendente

Reconocer los aportes reales de los subordinados

Sobrecarga de información

Comunicación horizontal

Ruidos: incertidumbre, falta de coordinación

Mostrar compromiso con los subordinados

Comunicación vertical

Estrechar vínculos

Actuar en concordancia con los valores de la emrpesa

Generar intercambios y promover la participación

Comunicación descendente

Escasez de información