hardware
entregable
LAPTOP
desktop
cableado estructurado
diagnostico
herramientas
software
solucion
facha tecnica
se refiere a un portatil
se toma luego de hablar con el cliente sobre el problema del equipo y luego de haber revisado el equipo
se entrega al cliente cuando se toma el pc para solucionar el problema y se entrega otro nuevamente cuando ya se entrega el pc
se refiere a un computador de mesa
se lleva acabo luego de detectar el problema
parte tangible del pc
necesarias para llevar acabo un mantenimiento en hardware y software
consiste en cables de par trenzado protegidos
parte intangible del pc
se toma los datos del pc y del cliente
