1
Representación gráfica de la secuencia de pasos a realizar para producir un cierto resultado, que puede ser un producto material, una información, un servicio o una combinación de los tres.
2
Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos.
3
Unidades administrativas y/o puesto que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases.
4
criterios o lineamientos generales de acción que se determinan para facilitar la cobertura de responsabilidades que participan en los procedimientos.
5
Información y su medio de soporte.
6
Metas o retos que se definen a partir de la planificación estratégica de la empresa y de su política de calidad.
7
Documento en que se anotan regularmente hechos o informaciones que deben dejar constancia.
8
Áreas de aplicación, desde donde inicia hasta donde termina.
9
Relación de los capítulos que forman parte del documento.
10
Parte que complementa el cuerpo del trabajo y que tiene relación con el contenido o tema tratado en el mismo.
