servicio
producto
estrategia
oferta
segmentación
porción
crecimiento
cliente
internacionales
localización
competencia
líderes
renovación
capacidades
productos
consumidores
repartir
estrategiacompetitiva
fidelización
ingresos
internacional
ventajas
segmento
diversificación
lanzamiento
ventajacompetitiva
ventajas
producto
compra
crecimiento
política
marketing
investigación
productos
maduros
acceso
diversifica
negocios
marketing
consumidor
competir
ventas
crecimiento
desarrollo
consumían
Enfoque
desarrolla
marca
conocimientos
ventas
recursos
especialización
Porter
desarrollo
4
.
2
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
____________________
considera
que
las
empresas
que
tienen
éxito
siguen
fielmente
una
____________________
definida
.
Estrategia
de
diferenciación
.
Esta
es
la
estrategia
más
utilizada
.
La
empresa
trata
de
tener
una
____________________
basada
en
diferencias
con
las
empresas
competidoras
.
La
ventaja
competitiva
puede
proceder
de
la
imagen
de
____________________
,
el
____________________
,
el
____________________
,
la
____________________
o
cualquier
otra
característica
valorada
por
el
____________________
.
Líder
en
costes
.
En
esta
estrategia
la
empresa
es
capaz
de
ofrecer
los
precios
más
bajos
a
los
consumidores
.
La
empresa
tiene
ciertas
____________________
que
le
permiten
tener
los
costes
más
bajos
del
sector
.
____________________
o
____________________
.
Se
trata
de
ser
____________________
en
una
pequeña
____________________
del
mercado
.
En
este
caso
la
empresa
selecciona
un
____________________
del
mercado
.
La
alta
____________________
es
una
opción
típica
para
las
empresas
medianas
y
pequeñas
que
no
pueden
____________________
directamente
contra
las
grandes
.
Por
ejemplo
la
empresa
Pronovias
,
es
mucho
más
pequeña
que
el
Corte
Inglés
pero
puede
competir
en
el
segmento
elegido
de
los
trajes
de
novia
con
éxito
por
estar
muy
enfocada
.
4
.
3
ESTRATEGIAS
DE
CRECIMIENTO
Las
empresas
pueden
incrementar
sus
ventas
vendiendo
más
a
los
clientes
actuales
,
consiguiendo
nuevos
clientes
,
nuevos
mercados
y
con
nuevos
productos
.
Actualmente
se
recomienda
la
____________________
concéntrica
.
En
la
diversificación_concéntrica
la
empresa
entra
en
nuevos
____________________
pero
relacionados
con
sus
____________________
y
____________________
,
con
el
núcleo
de
sus
____________________
y
____________________
competitivas
.
Por
ejemplo
la
empresa
Inditex
se
____________________
en
diferentes
cadenas
de
ropa
cada
una
con
su
marca
,
su
imagen
y
su
posicionamiento
,
pero
alrededor
del
negocio
de
ropa
que
conocen
y
en
el
que
disponen
de
ventajas
competitivas
sostenibles
.
Crecimientoenprofundidad
Es
el
incremento
de
las
____________________
a
los
clientes
actuales
de
la
empresa
.
Está
demostrado
que
es
mucho
más
costoso
obtener
un
nuevo
____________________
que
retener
a
los
existentes
Una
parte
sustancial
del
____________________
actual
se
dirige
a
incrementar
los
____________________
que
obtenemos
de
los
clientes
actuales
.
El
____________________
de
programas
de
____________________
cruzadas
y
los
programas
de
____________________
de
clientes
tratan
de
incrementar
las
ventas
a
los
clientes
actuales
.
Por
ejemplo
los
bancos
envían
publicidad
a
sus
clientes
para
que
contraten
muchos
más
servicios
,
de
forma
que
el
que
tiene
la
nómina
domiciliada
,
pida
un
crédito
y
el
que
tiene
un
crédito
asegure
la
vivienda
.
Crecimiento
en
superficie
,
obtener
nuevos
____________________
.
Una
parte
importante
del
____________________
se
dirige
a
conseguir
convertir
en
clientes
de
nuestra
empresa
a
los
clientes
de
la
____________________
.
En
muchos
mercados
____________________
como
por
ejemplo
la
televisión
el
incremento
de
audiencia
de
una
cadena
procede
en
gran
medida
de
espectadores
que
se
cambian
de
canal
.
Otros
mercados
____________________
se
encuentran
en
una
fase
inicial
de
desarrollo
y
los
clientes
proceden
mayoritariamente
de
personas
que
no
____________________
esa
categoría
de
____________________
.
Nuevos
mercados
.
Para
la
empresa
____________________
una
forma
típica
de
____________________
es
mediante
el
____________________
a
nuevo
mercados
.
Los
nuevos
mercados
amplían
las
posibilidades
de
____________________
de
la
empresa
y
permiten
____________________
los
costes
como
los
de
____________________
y
____________________
entre
una
base
mayor
.
Nuevos
productos
.
La
empresa
____________________
o
____________________
nuevos
productos
que
añade
a
su
____________________
.
Algunas
empresas
tienen
una
____________________
de
____________________
basada
en
el
____________________
continuo
de
nuevos
____________________
a
los
mercados
.
La
____________________
sistemática
de
la
cartera
de
____________________
es
parte
de
su
____________________
como
en
el
caso
de
la
empresa
3M
.
