CONSUMIDOR
Es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Conjunto de individuos u organizaciones que adquieren o pueden adquirir un determinado producto o servicio, ya que cuentan con el perfil y las motivaciones adecuadas, así como con el poder adquisitivo necesario para hacerlo.
VENTA
OFERTA
CALIDAD
NECESIDAD
Característica de un producto que es capaz de satisfacer las motivaciones para las que fue creado, ya sean emocionales o racionales.
CLIENTE
DEMANDA
Todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio.
VALOR
MERCADO
Proceso de comunicación con un posible cliente para convencerlo de una compra, en el que se le hacen ver los beneficios de un determinado producto o servicio. El primer paso del proceso es la detección de necesidades y carencias del cliente, seguido de una propuesta de productos o servicios, la persuasión a través de las ventajas del producto en cuestión y finalmente la oferta de asesoramiento al cliente.
Se da cuando el individuo ya manifiesta la manera concreta como quiere resolver su necesidad.
Acto de voluntad que ofrece a un individuo un valor para adquirir algo a cambio de este.
Sentimiento de bienestar o placer que se tiene cuando se ha colmado un deseo o cubierto una necesidad.
DESEO
Es el intercambio de bienes materiales o de servicios por objetos o servicios, en él no interviene el dinero.
Punto de encuentro entre la oferta y la demanda.
Conjunto de marcas y productos que luchan en el mercado / Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías hacen para promocionar determinados productos o servicios.
SERVICIO
Aquellas personas o entidades que demandan sus bienes o servicios.
TRUEQUE
Conjunto de compañías que ofrecen productos o servicios de la misma naturaleza que los de otra compañía. También se denomina de esta forma al conjunto de marcas que ofrecen productos o servicios que son de distinta naturaleza pero que cubren las mismas necesidades, por lo que pueden restarse mercado.
Estado de carencia de algo al que una persona le es difícil resistirse o sustraerse.
SATISFACCIÓN
INTERCAMBIO
Persona o entidad que utiliza o consume un producto o servicio para la satisfacción de sus necesidades, adquiriendo en ocasiones ella misma los bienes, o bien a través de un tercero.
COMPETENCIA
