Control de gestión
Indicador
Indicadores de gestión
Establecen la forma en que se deben realizar las funciones, generalmente se presentan de manera gráfica.
Se entienden por instrumentos con medidas establecidas por la alta dirección y la dirección media en dos sentidos: el primero se aplica a las áreas funcionales, donde permiten evaluar el desempeño de los procesos y sus ejecutores; el segundo se aplica en el entorno empresarial para evaluar la situación de la empresa en diversos factores.
Es una medida estadística que permite comparar cifras en diferentes momentos, analizar tendencias y predecir los cambios que se aproximan para la empresa, estas medidas deben estar relacionadas directamente con la misión.
Son las guías que permiten establecer las acciones que se han de seguir para alcanzar los objetivos; fortalecen los procedimientos y deben presentarse siempre por escrito.
Procedimientos
Normas
Es una herramienta que le permite a la dirección recopilar información veraz, adecuada y oportuna para la toma de decisiones en todo nivel.
