LIDERAZGO.
SISTEMAS DE CALIDAD.
ISO.
POLÍTICA DE CALIDAD.
INSTRUCCIONES DE TRABAJO.
Orientación de una organización relativas a la calidad.
Operaciones que hay que realizar en cada proceso.
Organización internacional de estandarización.
Ayuda a la mejora continua de la empresa.
Es un principio básico de la gestión de la calidad.
