En
toda
relación
de
____________________
Marketing
existen
tres
patrones
de
usuarios
:
los
cuales
determinan
el
alcance
y
el
éxito
o
fracaso
de
una
comunicación
de
marca
:
Los
____________________
:
son
aquellos
usuarios
que
tras
una
experiencia
con
la
marca
se
han
enamorado
de
ella
y
estarán
dispuestos
a
defenderla
si
es
necesario
.
En
este
punto
son
aquellos
usuarios
que
____________________
abiertamente
la
marca
y
comentan
alrededor
de
los
distintos
servicios
siendo
una
fuerza
de
venta
poderosa
.
Los
____________________
:
aquellos
usuarios
que
han
tenido
una
mala
experiencia
con
la
marca
,
quienes
en
algún
momento
pueden
llegar
a
ser
un
dolor
de
cabeza
para
las
marcas
,
ya
que
pueden
llegar
a
influenciar
a
los
____________________
con
el
fin
de
destruir
o
dañar
a
la
marca
.
Los
____________________
:
Son
aquellos
que
participan
como
simples
espectadores
pero
no
están
en
ningún
bando
anterior
,
razón
por
la
cual
las
marcas
buscan
atraerlos
al
segmento
de
____________________
.
