1
Se analizan los datos para su interpretación
2
Se selecciona la intervención que se considera mas adecuada para la solución del problema
3
Es determinar la disponiblidad de los datos con los que se va a trabajar
4
Sirve para realizar mejoras proactivamente
5
Se le conoce asi porque el cambio genera algun temor al cambio venidero
6
Tipo de agente que trabaja directamente en la impresa y tiene idea de la problematica
7
Tipo de agente que es temporal y solo sirve mientras dura el proceso de cambio
8
Modificación de conductas, valores y actitudes
