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Está conformado por: análisis de macro entorno, estímulos de marketing, el entorno social y factores situacionales.
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También llamados factores individuales, incluyen edad, ocupación, genero, percepción, creencias, entre otros
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incluye todos los ambientes físicos y espaciales en donde se desarrolla la actividad de consumo
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Resultado de una división de una sociedad en grupos relativamente homogéneos y estables en los cuales se sitúan las personas o familias con valores, aptitudes y comportamientos similares.
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se define como Proceso mediante el cual seleccionamos, organizamos e interpretamos los estímulos recibidos a través de cualquiera de los cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto
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La profesión influye en los bienes y servicios que adquiere. En algunas profesiones relojes de diseño, moda de alta costura, autos deportivos son bien apetecidos para consumidores de ciertas profesiones pero no en otras.
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Pensamiento descriptivo que una persona tiene acerca de algo. Las personas tienen muchas creencias como: religiosas, políticas, vestido, música, comida, etc
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La cultura y las subculturas: suma total de conocimientos, normas, creencias, costumbres, valores y otras formas de comportamiento aprendidas y compartidas por los miembros de una sociedad determinada
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Grupo social primario que tiene gran influencia sobre la personalidad, actitudes y motivaciones del individuo. Tiene un papel muy importante en el desarrollo del comportamiento de compra del individuo
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Las diferencias entre hombres y mujeres crean necesidades específicas para cada uno de ellos.
