1
es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias
2
Documento o escrito en el que se certifica o da por verdadera una cosa
3
es una asociación civil sin fines de lucro, con personalidad jurídica y patrimonio propio. Fue creada en 1973 con el fin de desarrollar en Venezuela las actividades de normalización y certificación en todos los sectores industriales y de servicios, y de formar recursos humanos en dichas especialidades
4
es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente
5
Tecnica de recoleccion de datos para almacenar alguna informacion
6
es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo
7
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie
8
es un documento, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional)
9
La Organización Internacional de Normalización
