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Programa o instrucción que facilita una tarea.
2
Se encargan de transforman a las PCs en elementos de uso cotidiano para la mayor de las profesiones
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consiste en enseñar a los usuarios a hacer un uso eficiente de las PCs, optimizando sus funciones y minimizando las posibilidades que los problemas ocurran.
4
Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora
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Conservación de una cosa en buen estado o en una situación determinada para evitar su degradación.
6
Se enfoca en solucionar un inconveniente determinado que haya aparecido ante el uso de la PC
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Conjunto de conocimientos técnicos que se ocupan del tratamiento automático de la información por medio de computadoras.
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Adquisición del conocimiento de algo por medio del estudio, el ejercicio o la experiencia.
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Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informático.
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Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas.
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Refiere al primer nivel de soporte técnico orientado a solucionar los inconvenientes habituales con los cuales pueden encontrarse los usuarios, y a promover un mejor uso de las tecnologías.
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Hacer un plan detallado para la ejecución de una acción o una idea.
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Línea de sistemas operativos producida por Microsoft Corporation. Esta versión está diseñada para uso en PC, incluyendo equipos de escritorio en hogares y oficinas, equipos portátiles, tabletas, netbooks y equipos multimedia
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Han modificado las concepciones de enseñanza y aprendizaje, planteando tanto a alumnos como docentes diversos desafíos que enriquecen las prácticas educativas.
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Son usadas para el desarrollo de tareas cotidianas tales como planillas, ejercitaciones, documentos de textos, búsquedas de información, procesamiento de datos.
