Welke fase ontbreekt in het onderstaande overzicht?
A.
Fase 0 Peuter/kleuter fase
B.
Fase 1 Kindfase
C.
Fase 2 Puberfase
D.
Fase 3 Jong volwassene fase
2.
Welke van de onderstaande kenmerken horen bij fase 1 (meerdere antwoorden mogelijk)
A.
Veel voorstellen, geen directe reacties, alleen “tegenvoorstellen”
B.
Haantjesgedrag, groot maken
C.
Bondjes, 1-2 tjes, veel wij taalgebruik
D.
Ik taal (stellig) afgewisseld met het (is toch zo)
3.
Wat is de vermoedelijk reactie van een team in fase 3 dat gevraagd wordt een overzicht te maken van verbeterpunten voor hun team op basis van best practices van andere afdelingen/teams?
4.
In welke fase bevindt het team in de film zich?
A.
Fase 4: volwassen fase
B.
Fase 3 jong volwassen fase
C.
Fase 2 Puberfase
D.
Fase 1 Kind fase
5.
Welke van de onderstaande niveaus/boodschappen komt/komen voor in de communicatie van de slager richting de hoofdcassiere in het bijgaande filmpje?
A.
Inhoud: Waarom moeten mijn mensen wel bij jou invallen maar kan dat andersom niet?
B.
Proces: Voor we het over het thema van de vergadering hebben wil ik eerst iets anders bespreken
C.
Relatie: Ik vind dat we op gelijke wijze behandeld moeten worden
D.
Emotie: Ik vind jou niet aardig
6.
Welke van de onderstaande interventies is/zijn een effectieve reactie op de discussie tussen de slager en de hoofdcassière? (meerdere antwoorden mogelijk)
A.
Benoemen wat ieder kan bijdragen aan het gezamenlijke doel en vragen om bevestiging
B.
Benoemen welke emoties je denkt waar te nemen en vragen om bevestiging
C.
Samenvatten wat er gezegd is en een procesvoorstel doen voor verdere bespreking
D.
Samenvatten wat elke partij zegt en doorvragen wat ze bedoelen
7.
Met welke interventie als teamcoach zou je het team verder helpen in haar ontwikkeling? (meerdere antwoorden mogelijk)
A.
Vragen op welke manier ze het onderwerp willen bespreken
B.
Vragen welke criteria belangrijk zijn voor het kiezen van de beste optie
C.
Vragen wie er ideeën heeft om het gekozen doel te bereiken
D.
Vragen wie er ervaring heeft met een opdracht zoals de huidige
