CUARTA ETAPA
TERCERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
QUINTA ETAPA
PRIMERA ETAPA
SEXTA ETAPA
Encontrar lo que el paciente quiere saber
Compartir la información
Responder a los sentimientos del paciente
Preparar el contexto físico mas adecuado
Averiguar cuanto sabe el paciente
Planificación y seguimiento del proceso
