Detrás de los innovadores, son los segundos consumidores en la adquisición/uso de nuevos productos
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B
Etapa del Proceso de Decisión de Compra en que el consumidor se asesora, investiga e indaga sobre el producto que desea adquirir
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C
División relativamente permanente y ordenada de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares
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D
Deseo respaldado por la capacidad o poder de compra
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E
Uso de una marca para nuevas formas, colores, tamaños, sabores de una categoría de productos
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F
Técnica de investigación cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un grupo reducido de personas hacia, por ejemplo, un producto
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G
Proceso de agrupación del mercado en subgrupos homogéneos para ofrecerles un estrategia comercial diferenciada y así satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y deseos
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H
Conjunto de estudios y técnicas orientadas a maximizar la rentabilidad del punto de venta
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I
Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes y servicios a los compradores finales
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J
Empaque, recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporal principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje. En MKT suele usarse la palabra packaging como una suerte de sinónimo de estas definiciones
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K
Profesionales de clase media-alta, con buenos ingresos y sin hijos
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L
Empresa que tiene la mayor participación de mercado
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M
Nombre, letrero, símbolo, que identifica a una compañía y/o sus productos y servicios; y que los diferencia de la competencia
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N
Estado de carencia percibida
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O
Técnica de investigación para la obtención de datos primarios a partir de mirar con atención a personas, acciones o situaciones relevantes
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P
Según Ansoff, estrategia de crecimiento de la empresa al aumentar las ventas de productos existentes en mercados en los que ya está presente
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Q
Estrategia que encara el retador para hacer frente al líder de mercado
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R
Fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes
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S
Compañía que ocupa el segundo lugar en el mercado y que busca conservar su participación manteniendo un bajo perfil
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T
Nombre que reciben los consumidores que tienen grandes conocimientos de tecnología
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U
cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo; y que podría satisfacer un deseo o una necesidad
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V
Superioridad sobre otros competidores que se logra al ofrecer a los clientes mayor valor
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W
Documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web, a la que se puede ser acceder mediante un navegador
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X
Estrategia de distribución que otorga a un número limitado de intermediarios el derecho a ofrecer los productos de la compañía
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Y
Generación conocida también como millennial, que se caracteriza por haber crecido en una era de rápido desarrollo de las nuevas tecnología, es considerada idealista, impaciente y bien preparados académicamente
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Z
Etapa del ciclo de vida del producto en el que las ventas alcanzan el puntó máximo para luego comenzar a decaer
