Comunicación Organizacional

una o varias personas con ideas, información y propósito para comunicar.

Jerarquías de autoridad y lineamientos formales.

Convierte una idea en un mensaje que pueda ser entendido claramente.

Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que se desea transmitir, forma verbal o no verbal.

receptor

mensaje

retroalimentación

canal

Psicologicas

Físicas

Fisiológicas

Semántica

Semánticos

Fisiologicos

Psicológicos

Físicos

mplica flujo de información, parte de los altos mandos hacia colaboradores

Son los medios por los cuales fluye la información

Surge en los empleados y es dirigida hacia sus superiores en la jerarquía.

Son complicados, poca o nula experiencia

Brevedad, Precision y Directo

Directo, Lento y Claro

Fuerte. Lento y Precision

Brevedad, Claro y Directo

: Adecuado intercambio de información entre los miembros, mayor posibilidad de tomar decisiones acertadas.

Caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama.

Flujo de información dentro del marco de la organización, lo que implica el intercambio de información y transmisión de mensajes con sentido entre 2 o más miembros.

Grupos informales dentro de la organización, no sigue canales formales, sin limite en numero, ni el tipo de información

una o varias personas con ideas, información y propósito para comunicar.

Es la forma que se le da a una idea o pensamiento que se desea transmitir, forma verbal o no verbal.

Convierte una idea en un mensaje que pueda ser entendido claramente

medio por el cual se transmite el mensaje, puede ser formal e informal.

Fuente y Emisor

Mensaje

Canal

Retroalimentacion

Canal

Audio

mensaje

decodificador

Es una vía para la respuesta del receptor al mensaje del emisor

Es quien recibe el mensaje, lo decodifica, y responde al emisor o fuente.

interpretación que el receptor hace del mensaje.

medio por el cual se transmite el mensaje, puede ser formal e informal.

Es el mas utilizado.

Perdida de tiempo en juntas o reuniones de trabajo muy largas y muy frecuentes.

Se lleva a cabo de frente a frente.

Gran eficacia en transmitir la Información.

Las expresiones reflejan la actitud del emisor y del y su receptor hacia su contraparte; incluso pueden rebelar la verdadera intención del mensaje, en el mundo de los negocios, las expresiones faciales son tan importantes que han dado lugar a cursos que son impartidos por empresas consultoras cuyos objetivos se enfocan en aprender a controlarlas y manejarlas a convivencia

Representan una forma muy sutil de la comunicación no verbal, cuyos códigos varían entre los distintos grupos sociales, ramas industriales o empresas, al igual que las expresiones faciales, se a creado un código de movimientos que la mayoría de las personas entiende; incluso, se les a estudiado científicamente dando lugar a la cinética.

sigue las líneas de mando formales, es optima para empresas pequeñas, su funcionamiento es muy lento.

Son un potente símbolo de comunicación y su efecto es de los mas facialmente perceptibles. Los administradores deben de se cuidadosos con lo que hacen y con lo que dejan de hacer.

Representan una forma muy sutil de la comunicación no verbal, cuyos códigos varían entre los distintos grupos sociales, ramas industriales o empresas, al igual que las expresiones faciales, se a creado un código de movimientos que la mayoría de las personas entiende; incluso, se les a estudiado científicamente dando lugar a la cinética.

Perdida de tiempo en juntas o reuniones de trabajo muy largas y muy frecuentes.

Las expresiones reflejan la actitud del emisor y del y su receptor hacia su contraparte; incluso pueden rebelar la verdadera intención del mensaje, en el mundo de los negocios, las expresiones faciales son tan importantes que han dado lugar a cursos que son impartidos por empresas consultoras cuyos objetivos se enfocan en aprender a controlarlas y manejarlas a convivencia

sigue las líneas de mando formales, es optima para empresas pequeñas, su funcionamiento es muy lento.

Semantica

De cadena

Circular

De estrella

Tableros de avisos, boletines, circulares, revistas y todo tipo de publicaciones internas dirigidas al personal. se conocen días festivos.

Todos los elementos que vinculan las metas de la empresa con las necesidades personales de sus miembros (recompensas, elogios, etc.)

Como se tomarán decisiones para solucionar problemas y las vías formales que deben seguir para sugerir mejoras en los procesos de trabajo

Transmisión de la comunicación para el correcto desempeño de tareas(políticas, procedimientos, reglas)

Transmisión de la comunicación para el correcto desempeño de tareas(políticas, procedimientos, reglas)

Como se tomarán decisiones para solucionar problemas y las vías formales que deben seguir para sugerir mejoras en los procesos de trabajo

Todos los elementos que vinculan las metas de la empresa con las necesidades personales de sus miembros (recompensas, elogios, etc.)

Tableros de avisos, boletines, circulares, revistas y todo tipo de publicaciones internas dirigidas al personal. se conocen días festivos.

Canal

Circular

Semántica

Multicanal

circular

multicanal

estrella

semantica