Gestión de problemas
Gestión del catálogo de servicios
Gestión de Acceso
Gestión de proveedores
Gestión del cambio
Evaluación
Gestión de Entregas y Despliegues
Planeación y soporte de la transición
Gestión de los activos y las configuraciones
Gestión de la continuidad del servicio
Gestión de la demanda
Gestión de la disponibilidad
Gestión de la información de seguridad
Gestión de peticiones
Gestión de la capacidad
Gestión del nivel de servicio
Gestión de Eventos
Gestión del conocimiento
Validación y pruebas del servicio
Gestión del Portafolio de servicios
Gestión de Incidencias
Gestión financiera de TI
Generación de estrategias
