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1. 
¿Qué funcionalidad tiene la vista “Jerarquía de cuentas”?
A.
Visualizar las cuentas clasificadas por tipo de cuenta y dirección (Cliente – Servicio - Facturación)
B.
Ver los activos de un cliente
C.
Validar las órdenes en vuelo de un activo
D.
Encontrar todas las pantallas existentes en Siebel 8.1
2. 
¿Cuáles son los pasos correctos para crear una dirección?
A.
Vista “Direcciones”, Consulta, “IR”, “Agregar Dirección”, “Búsqueda de Dirección”
B.
Vista “Direcciones”, “Búsqueda de Dirección”, “Consulta”, “IR”, “Agregar dirección”
C.
Vista “Direcciones”, “Agregar Dirección”
D.
Vista “Ofertas Económicas”, “Nuevo”, Pegar la dirección del “Geo Asistido”, “Agregar Dirección”
3. 
En la oferta económica hay un campo que indica la “Acción”, con los siguientes valores:
A.
Ninguna es correcta
B.
Abierto, construcción, disponibilidad, reservado, pedido generado
C.
Nuevo, Desconexión, Eliminar, Actualizar, Suspender, Modificación, Reconexión, Cambio de domicilio, Cambio de suscriptor
D.
Nuevo, Actualizar, Reanudar, Eliminar, Suspender
4. 
Un servicio se encuentra aprovisionado, es decir instalado, cuando el RFS está habilitado. Lo anterior es:
A.
FALSO
B.
VERDADERO
5. 
¿Cuáles son los botones que soportan las transacciones para todos los activos?
A.
Consulta, Generar datos asociados, Confirmar Pedido, Cancelar, Reconectar
B.
Desconectar, Desempaquetar, Modificar, Suspender, Reconectar, Traslado de domicilio, Cambio de suscriptor
C.
Virtualizar, Actualizar cobertura, IR, Agendar