1
Identifica y representa los sucesos y contingencias posibles durante el proceso de resolución de un problema. Permite desarrollar medidas de acción contra las posibles dificultades que se presenten, así como anticipar posibles desviaciones previniendo que ocurran.
2
Sirven para priorizar actividades, temas, características de productos o servicios, etc., a partir de criterios de ponderación conocidos. Se utiliza para la toma de decisiones cuando se poseen distintas opciones y hay que realizar una selección, cuando existen desacuerdos en la importancia de las opciones para la selección, cuando las opciones estan muy relacionadas entre sí o cuando los recursos son escasos para implantar el programa de mejora.
3
Es una herramienta que se utiliza cuando las relaciones de Causa y Efecto son complejas. Es utilizada cuando los Diagramas de espina y los Diagramas de árbol quedan insuficientes pues no estan diseñados para mostrar relaciones muy complejas.
4
Herramienta que sintetiza datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones...) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Es utilizado para la planificacion general, cuando el tema a tratar es complejo, no se encuentre delimitado o sea excesivamete amplio. Es utilizado para romper conceptos tradicionales, innovar y ampliar el campo de pensamiento del tema a tratar.
5
Permite planificar y controlar de forma adecuada y eficaz el desarrollo y el progreso de cualquier proyecto formado por un conjunto de actividades. Ha sido aplicado para el desarrollo de nuevos productos, proyectos de construcción, planes de marketing y negociaciones complejas.
6
Su objetivo es establecer puntos de conexión lógica entre grupos de características, funciones o actividades, representándolos gráficamente. A través de matrices permite visualizar e identificar diferentes relaciones y el grado de relación existente entre dos conjuntos distintos de elementos. Se caracteriza por la mejora de la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
7
Se utiliza para descomponer temas en partes, proyectos en tareas y síntomas en causas fundamentales. Tiene 3 posibles aplicaciones: como herramienta de causa-efecto se utiliza para conocer las causas fundamentales de un sintoma principal; como herramienta de planificación se utiliza para conocer todas las actividades que hay que realizar para alcanzar un objetivo; como herramienta de estructura sirve para dividir un objetivo, producto, servicio, proceso, etc. en sus distintos elementos hasta alcanzar suficiente detalle.
