2
Entusiasta y convincente
4
Refleja una actitud de control, de dominio de la situación
6
Refleja una actitud de profesionalidad y seriedad.
8
Técnica de lenguaje oral que consiste en hacer un resumen de la información más importante que nos ha brindado el emisor
9
Es una técnica en la intervención verbal que consiste en cambiar la connotación negativa de una frase y convertirla en una positiva
10
Es importante adaptar el tono de voz a las diferentes circunstancias para establecer una relación de coherencia
