En esta herramienta los investigadores se apoyan únicamente en sus habilidades de ver con atención los detalles de lo que sucede a su alrededor.
El sujeto en observación no sabe que esta siendo observado.
Es la herramienta más utilizada para recolectar la información en una investigación.
Implica ver el comportamiento en el momento justo en el que ocurre.
Estos datos se buscan bajo el supuesto de que están actualizados, que son suficientes, y objetivos.
La idea de este tipo de herramienta es obtener información sobre sentimientos, perspectivas y experiencias sobre un tema en particular. Es una forma muy valiosa de mantenerse en contacto con los clientes y ayuda mucho a aprender de ellos.
Es un conjunto de pruebas relacionadas con un solo tema que un investigador entrenado hace cara a cara a un consumidor, con la finalidad de tener una idea acerca de qué piensa o por qué se comporta de cierta manera.
Implica que el investigador identifique desde antes cuáles comportamientos quiere estudiar y cuáles va ignorar.
Observación directa
Fuentes estadísticas
Entrevista a profundidad
Sesión de grupos
Observación estructurada
La encuesta
Observación
Observación encubierta
