Sólo una de las siguientes afirmaciones es válida para la Competencia de la empatía
A.
Es una capacidad especial de ponerse en los zapatos del otro y comprender su situación en un ambiente determinado
B.
Es la posibilidad de captar la atención de otra persona para beneficio personal
C.
Es la habilidad psíquica que permite la relación con otras personas
D.
Ninguna de las anteriores
2.
La gestión de las tres A es un modelo basado en los siguientes aspectos: Autoestima, Automotivación y Autorrealización
A.
Verdadero
B.
Falso
3.
Una de las siguientes opciones es la que más se acerca al concepto de inteligencia emocional trabajado en el curso.
A.
Se opone a la razón, aunque en la vida cotidiana son complementarias
B.
Es la potencialidad humana de sentir irá, alegría, soberbia
C.
Es la capacidad que las personas tienen para tramitar sus emociones en vía de cumplir un objetivo, resolver una situación problemática o relacionarse con los demás. Es la capacidad que las personas tienen para tramitar sus emociones en vía de cumplir un objetivo, resolver una situación problemática o relacionarse con los demás
D.
Todas la anteriores
4.
Estas tres características son importantes para la proactividad según el curso:
A.
Amistad, lealtad y eficiencia
B.
Optimismo, lealtad y creatividad
C.
niciativa, actitud positiva y creatividad. Iniciativa, actitud positiva y creatividad
D.
Fuerza, perspicacia y creatividad
5.
Una de las siguientes opciones resalta lo más importante al momento de ingresar a un ambiente laboral
A.
Elogiar a nuestro posible equipo de trabajo, mientras aprendemos a realizar nuestras funciones
B.
Denotar competencia, disimulando cuando no sepamos hacer nada
C.
Tener una excelente disposición, aún si no sabemos hacer nada
D.
Tener claridad sobre lo que podemos brindar al ambiente laboral y lo que podemos aprender del mismo
6.
El trabajo en Equipo se puede definir como un proceso interpersonal, donde dos o más personas intercambian ideas y saberes, emociones y/o sentimientos, con miras a resolver una tarea puntual.
A.
Verdadero
B.
Falso
7.
Este concepto nos permite hacer uso de nuestras preferencias, para orientar nuestras acciones y dirigirnos al cumplimiento de los objetivos en un ambiente laboral:
A.
Tolerancia a la frustración
B.
Capacitación
C.
Motivación Motivación
D.
Trabajo en equipo
8.
La Automotivación tiene en cuenta los siguientes tres aspectos: Equilibrio, Responsabilidad y Agradecimiento.
A.
Verdadero
B.
Falso
9.
La triada de la experiencia es la combinación entre el sentir, el pensar y el actuar y se espera, en lo planteado en el curso, que estén unidas.
A.
Verdadero
B.
Falso
10.
Las habilidades Interpersonales son aquellas que permiten el conocimiento del sí mismo como condición para el ambiente laboral
A.
Verdadero
B.
Falso
11.
El conocimiento intrapersonal se refiere a nuestra forma de conocer nuestras emociones, nuestros pensamientos y nuestras acciones en una situación dada.
A.
Verdadero
B.
Falso
12.
La autoestima, sumada al autoconcepto y a la autoeficacia, se pueden relacionar, dando cuenta de cómo valoramos nuestra participación en una tarea determinada.
A.
Verdadero
B.
Falso
13.
En tu ambiente laboral uno de tus compañeros recibe una terrible noticia y entra en pánico, ante esto tú decides:
A.
Solicitas apoyo a compañeros y/o superiores para abordar la situación
B.
Procuras mantener la calma en ti, en tu compañero y en los demás hasta que lleguen las personas indicadas para intervenir. Procuras mantener la calma en ti, en tu compañero y en los demás hasta que lleguen las personas indicadas para intervenir.
C.
Te pones nervioso/a y decides retirarte hasta recuperar la calma
D.
Te quedas viendo la situación y no haces nada
14.
Cuando presentas dificultades en tu trabajo, por lo general tú:
A.
Procuras centrar la atención en la problemática antes que entrar a juzgar a los actores de la situación
B.
Acudes a tu jefe inmediato para quejarte de la situación y exponer a tus compañeros
C.
Intentas buscar soluciones involucrando a personas ajenas al problema
D.
Te frustras y decides suspender lo que estás haciendo hasta relajarte
15.
Esta habilidad blanda te permite ponerte en el lugar de tus compañeros de trabajo, incluso otras personas, identificando con esto sus maneras de pensar, de sentir y de actuar en función de una situación particular
A.
Identificación proyectiva
B.
Simpatía
C.
Orientación al servicio
D.
Empatía
16.
Esta habilidad blanda se relaciona con la capacidad de expresarse, verbal y pre verbalmente, en forma apropiada y de acuerdo con el contexto:
A.
Comunicación no verbal
B.
Conocimiento intrapersonal
C.
Comunicación asertiva y efectiva Comunicación asertiva y efectiva
D.
Empatía
17.
La autorrealización se plantea como un modelo que permite a los seres humanos sentirse bien consigo mismos.
A.
Verdadero
B.
Falso
18.
La empatía según el curso, favorece dos asuntos vitales:
A.
La comunicación y el trabajo en equipo
B.
La amistad y la colaboración
C.
La proactividad y la colaboración
D.
La adaptación a ambientes laborales y la amistad
19.
Son tres características de la autoestima vistas en el curso:
A.
Respetarse, quererse y aceptarse
B.
Narcisismo, amor propio e inteligencia emocional
C.
Conocerse, valorarse y Aceptarse
D.
Ninguna de las anteriores
20.
En un contexto laboral este ejercicio integra y pone en juego el Pensamiento reflexivo, el Pensamiento creativo y el Pensamiento crítico entre otros, al servicio de la resolución de un problema en específico:
