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1. 
Que herramienta abría ayudado a Kodak a comprender a los clientes
A.
Benchmarking
B.
Despliegue de la función de la calidad
C.
8 Disciplinas
D.
Ingeniería Inversa
2. 
Kodak disfrutó muchos años de una penetración en el mercado de más de 80% en Estados Unidos. Era una empresa admirada, conectada con el 'sueño americano' y con los deseos de las clases medias ascendentes en todo el mundo. ¿Cuál herramienta abría ayudado para prevenir su quiebra?
A.
Ishikawa
B.
Analisis de modo y efecto de la falla
C.
Value Stream Map
D.
Balance Score Card
3. 
Como afecto el modelo de negocios de Kodak.
A.
Durante más de medio siglo, Kodak prácticamente regalaba las cámaras.
B.
Kodak disfrutó muchos años de una penetración en el mercado de más de 80% en Estados Unidos. Por lo cúal no tuvo la necesidad de cambiar su modelo de negocios ya que era rentable.
C.
El cambiar su estrategia para invertir en la impresión con tinta
D.
Con la popularización de la fotografía digital, la cual no necesita compra de nuevos repuestos.
4. 
En el 2003 Kodak en Rochester, Nueva York anuncio que eliminaría 6000 puestos de trabajo. Rochester ¿como influye en los resultados posteriores de la firma?
A.
Su localización aislada propiciaba un ambiente bueno para la innovación
B.
El aislamiento relativo de los ejecutivos de Kodak, debido a los inviernos duros propiciaban que los mismos no buscaran mejorar.
C.
Se encontraban alejados de Silicon Valley lugar que logró atraer a compañías con altos componentes de investigación y desarrollo
D.
Todas las anteriores
5. 
Kodak logro incursionar al mercado de las cámaras digitales pero ¿que fue lo que impidió su crecimiento?
A.
Esperaban seguir teniendo margenes de 70% y esto los detenía para cambiar sus actividades
B.
La aparición de los teléfonos celulares con cámara
C.
Sus precios no eran competitivos
D.
Ninguna de las anteriores
6. 
Kodak en 1996 ya había desarrollado una Cámara fotográfica, ¿cuál razón fue la que orillo a kodak para no incursionar?
A.
Consideraron que si ellos que eran los gigantes no lo hacían tampoco lo harían sus competidores
B.
Consideraron que el negocio sería pasajero.
C.
El hecho de que era el dueño de patentes le daba tranquilidad
D.
Los amplios márgenes que le dejaba la operación de películas
7. 
En 1994 contar con el 70% de participación de mercado con márgenes del 70% significaba conservar la mina de oro, pero cuatro años más tarde la compañía poseía sólo el 50%. Para competir con el gigante, la competencia apostó por innovar en el proceso de comercialización y en nuevos productos, como la cámara desechable de Fuji. Además, el canal de distribución había cambiado, de manera que para 1998 Walmart y K-Mart poseían el 32% de la venta de película fotográfica, frente al 3% de las tiendas especializadas, cuyo proveedor principal era Kodak. ¿cuál metodología sugieres debería seguir para mejorar su posicionamiento?
A.
Kaizen organizacional
B.
Innovación de productos
C.
Reingeniería organizacional
D.
Analisis FODA
8. 
¿cuales fueron los factores en que favorecían las cámaras digitales?
A.
Vista Previa - Diseño ergonómico - Vista Previa - Precio
B.
Vista Previa - Diseño Ligero - Software - Servicios
C.
Vista Previa - Diseño Ligero - Funciones - Servicios
D.
Vista Previa - Diseño Ligero - Funciones - Precio
9. 
La demanda de cámaras digitales crecía mientras las películas caían ¿Qué herramienta le abrían servido para analizar a Kodak?
A.
Pareto
B.
Gráfica de correlación
C.
Diagrama de afinidad
D.
Causa - Efecto
10. 
Quienes deberían de ser considerados los clientes de las fotos en el 2002
A.
Varones entre 35 y 50 años
B.
Ingreso familiar mayor a $75000
C.
Mujeres con hijos
D.
Grupo de edad entre 35 y 50 años y con ingresos familiares mayores a $75000 anuales ya que son los que más viajan
11. 
¿Cuál consideran los expertos e incluso usted la razón principal del fracaso de Kodak?
A.
Falta de planeación estratégica
B.
Analisis de modo y efecto de la falla
C.
Resistencia al cambio
D.
Analisis FODA