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1 Se define como dos o más personas que interactúan y se influyen entre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común. Son creados por los gerentes con el propósito de encargarles tareas especificas
2 Se refiere al establecimiento, búsqueda y logro de objetivos. esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, medios y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. De esto depende o no el éxito de una organización o empresa y del aprovechamiento de los elementos materiales, humanos, etc. con que cuenta.
3 Esta fase del proceso gerencial se define como el proceso donde se establecen metas, se fijan los objetivos y se eligen los medios para alcanzar dichas metas, para saber como organizar al personal, designar las funciones y los recursos debidamente.
4 Este elemento de la "Dirección"es muy importante para los gerentes ya que ella representa la hebra común para las funciones administrativas. Es muy efectiva pues se realiza de forma personal, transmitiéndose del director a los jefes de grupo de trabajo y de estos a subordinado.
5 Esta fase del proceso gerencial incluye los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización; tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas o grupos.
6 En la empresa debe existir este elemento de la "Dirección", específicamente en el área reconociendo las necesidades sociales de los empleados y haciendo que se sientan útiles e importantes, de tal manera que se sientan parte de la organización, con incentivos y estimulación.
7 este otro elemento de la "Dirección", es la cualidad que se usa de diferentes formas para influir en la conducta de los seguidores según la tarea o actividad que se refiera.
8 Esta fase del proceso gerencial que se define como la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización y del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para esta tarea.
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10 Esta fase del proceso gerencial tiene como propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con las normas establecidas.
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