1
El servicio bien prestado debe informar con claridad a los ciudadanos sobre sus derechos y deberes frente a la Administración de la Corporación y orientarlos con precisión sobre cómo proceder en cada caso particular.
2
Eliminar barreras de acceso a la información; facilitando el acceso físico, canales de atención y a la presentación de peticiones ante la Entidad.
3
Que se presten los servicios de tal forma que los ciudadanos confíen en la exactitud de la información suministrada y en la calidad de los servicios recibidos, respondiendo siempre con transparencia y equidad.
4
Que el servicio responda a las necesidades y solicitudes de los ciudadanos, siempre que éstas se enmarquen dentro de las normas y principios que rigen nuestro accionar como servidores públicos.
5
Que el servicio sea ágil y se preste en el tiempo establecido y en el momento requerido.
6
Que se brinde a nuestros usuarios el servicio solicitado de una manera respetuosa, gentil y sincera, otorgándoles la importancia que se merecen y teniendo una especial consideración con su condición humana.
7
Que el servicio a que tienen derecho se brinde la mejor forma posible a todos los usuarios.
