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1. 
______________________ es una función administrativa que comprende el análisis de una situación, el establecimiento de objetivos, la formulación de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de acción que señalen cómo implementar dichas estrategias.
A.
Implementación
B.
Seguimiento
C.
Planeación
D.
Coordinación
E.
Dirigir
2. 
Elegir la más valida respecto a la utilidad/beneficios de la Planeación:
A.
Define necesidad de recursos para conseguir objetivos
B.
Formula lo deseado a futuro y se define el camino para lograrlo
C.
Clarifica las actividades y las dudas respecto a objetivos buscados
D.
Establece prioridades y genera compromiso y motivación
E.
Todas son válidas
3. 
Escribir el objetivo de la visita para un entendimiento del Médico, discusión de un producto o de un servicio porque:
A.
Es el primer paso para convertirlo en realidad, sacándolo de la mente y plasmándolo por escrito.
B.
Ayuda a determinar en qué nivel está en la escala de adopción del producto y a cual nivel se quiere llevar
C.
Es definir un resultado deseado así como las acciones para lograrlo.
D.
Es una pérdida de tiempo porque el futuro es incierto.
E.
Tanto (a), como (b) y (c) son válidas.
4. 
Elegir la más valida respecto a los OBJETIVOS:
A.
Los Objetivos son una acción fundamental en un proceso de planificación. Es saber a dónde queremos llegar
B.
Los objetivos son los resultados deseados que se esperan alcanzar con la ejecución de las actividades propuestas.
C.
Son la expresión de una situación que queremos vivir en el futuro e inician con un verbo en infinitivo.
D.
Un objetivo es algo que nos importa lo suficiente como para esforzarnos en alcanzarlo
E.
Todas son válidas.
5. 
El estándar/Criterios de un OBJETIVO son:
A.
La situación actual del cliente respecto a su producto o servicio y/o Lo que quiere conocer sobre las necesidades del Médico
B.
La línea de acción (las acciones) que vas a implementar para lograr el resultado.
C.
El resultado deseado, con la acción observable por parte del Médico
D.
Solo (a) y (c) son validas
E.
Tanto (a), como (b) y (c) son válidas.
6. 
Los OBJETIVOS SMART son aquellos que cumplen con los siguientes requisitos:
A.
Son serios, marginales, aterrizados, retadores y trabajables
B.
Son aquellos que se escriben con un verbo en condicional para quedar bien si de pronto no se cumplen.
C.
Son los que impulsan a la acción final y no es necesario escribirlos ni enunciarlos porque se sobreentienden.
D.
Son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado para completarlos.
E.
Son aquellos que solamente se enuncian y no requieren acciones ni resultados.
7. 
El resumen de Beneficios, la dosis con presentación comercial y la pregunta de compromiso de acción del Medico son el estándar/criterios de:
A.
La Apertura del proceso de ventas
B.
El Sondeo para detectar necesidades
C.
Los Beneficios que son los que persuaden
D.
El Cierre del proceso de ventas
E.
Las características que son las que convencen
8. 
El momento más adecuado para hacer el CIERRE de Ventas es:
A.
Al reconocer señales de compra
B.
Al final del proceso de ventas
C.
Al responder una objeción
D.
Sola (c) es valida
E.
Tanto (a) como (b) son validas
9. 
Elegir la más valida respecto al CIERRE de Ventas:
A.
Es el acto por el cual se llega a un acuerdo dentro de la gestión de ventas.
B.
Es el momento de la verdad y es muy importante hacerlo, esto implica ayudar al cliente a tomar una decisión.
C.
El cierre no es algo mágico. Es la consecuencia de todo un proceso integral de ventas bien llevado.
D.
Es la culminación de un buen trabajo en el proceso de ventas, si no se hace el cierre es como “jugar bonito al futbol y no hacer goles”
E.
Todas son válidas.
10. 
Cual enunciado es más valido respecto al CIERRE de Ventas:
A.
Se debe esperar a que el medico tome la iniciativa y haga el cierre para evitar presionarlo
B.
Tú eres el que, desde el inicio conduce el proceso de ventas, luego es a ti a quien corresponde el honor de cerrar la venta y siempre debe hacerse.
C.
Una cultura fortalecida para que siempre se haga el cierre de ventas no es necesaria porque se asume que es una consecuencia natural del proceso.
D.
El cierre basado en un enunciado para invitar al médico a prescribir el producto es el único que existe.
E.
La apertura, los beneficios, la diferenciación y la respuesta a las objeciones son suficientes en el proceso de ventas