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1. DERECHOS DE LOS USUARIOS
2. DEBERES DE LOS USUARIOS

Al cuidado de sus pertenencias cuando se encuentren bajo custodia de la institución

A cuidar sus pertenencias

A recibir atención segura, oportuna y con calidad.

A cuidar su salud y la de su familia

A suministrar información clara, completa y veraz necesaria para su atención

A recibir atención preferencial por: ser adulto mayor, tener alguna discapacidad, estar embarazada, ser niño menor de 1 año o vivir en un área rural de difícil acceso.

A que se le respete la voluntad de participar o no en actividades de docencia e investigación

A cuidar las instalaciones y hacer uso racional de los recursos

A recibir información clara y oportuna en lo relacionado con su enfermedad, tratamiento, riesgos y pronóstico, además de los aspectos administrativos y económicos

A ser atendido con privacidad y confidencialidad

A tratar con respeto y dignidad a todas las personas que se encuentran en la institución

A cumplir con las normas de la clínica e instrucciones de autocuidado del personal involucrado en la atención

A recibir un trato digno, respetuoso y cálido

A ser escuchado y que se tengan en cuenta sus necesidades y decisiones.

A elegir libremente el médico responsable de su atención, de acuerdo con los recursos disponibles de la institución y a solicitar una segunda opinión