COMUNICACION
LEGISLACION
BASEDEDATOS
ESCUCHA
EMPATIA
B
A
S
E
D
E
D
A
T
O
S
H
N
Z
E
F
Z
C
A
U
S
E
E
Z
P
I
U
U
H
E
G
O
Q
C
Y
D
J
L
U
O
P
U
B
E
I
M
U
N
N
C
Y
Z
E
V
A
U
A
K
E
U
B
X
O
Z
H
C
K
E
L
L
Q
Z
A
N
R
R
I
J
E
G
W
C
K
Q
E
E
I
I
A
U
C
D
I
S
B
O
E
I
S
A
T
C
X
L
A
A
D
B
U
O
Z
U
C
E
A
A
P
U
L
K
S
A
F
E
L
M
U
U
P
C
K
A
S
I
E
X
W
Z
D
I
C
O
M
I
M
O
I
V
J
T
W
D
O
G
H
H
E
O
L
O
G
E
S
V
J
K
D
Q
A
E
U
N
U
K
E
Z
Z
O
I
H
A
G
O
B
H
E
F
L
L
E
A
E
E
X
B
M
