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1. El macroentorno de la empresa
2. El microentorno de la empresa

quienes deben hacer llegar al consumidor final los biens y sercios que producen las empresas

Factores demográficos

Intermediarios

Competidores

Factores socioculturales

Proveedores

Clientes

Factores jurídicos

Factores tecnológicos

quien compra y consume los biens y servicos que produce la empresa

Factores económicos

Factores políticos