Indica la respuesta incorrecta en relación con los sistemas de franqueo y modos de pago de la Carta Ordinaria:
A.
Si se abona en ventanilla, se podrá extender un cheque a nombre de Correos
B.
Se puede franquear con estampillas
C.
Se puede franquear con sellos
D.
En ventanilla, se puede abonar con tarjeta de crédito o débito
2.
Señala la respuesta correcta:
A.
La Carta Ordinaria tiene indemnización en caso de extravío
B.
Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, deben circular con una etiqueta de 10x6 cm en la que figure la dirección y el franqueo
C.
La zona nacional consta de España, Andorra y Gibraltar
D.
Todas son incorrectas
3.
De los siguiente productos, ¿cuáles no pertenecen a la línea de comunicación?
A.
Carta Internacional Certificada con destino Bucarest de 500 gr
B.
Una Notificación administrativa de ámbito supranacional
C.
Un Burofax online
D.
Una Valija para el BBVA
4.
La recomendación de espesor máximo para las cartas urgentes nacionales es de:
A.
No hay espesor específico
B.
23.5 x 12 cm
C.
10 cm
D.
10 mm
5.
Indica la respuesta correcto respecto a la Carta Ceritficada:
A.
Si se envía a país de Europa se admite con un peso máximo de 1,5 kg
B.
Si ca dirigida a Cádiz, el peso máximo es de 2.5 kg
C.
Incorpora el servicio adicional que denominamos Trazabilidad: posibilidad de consultar en la web de Correos información sobre la entrega del envío mediante el nº de certificado
D.
No admite el valor añadido de Aviso de Recibo en el extranjero
6.
La PEE para las Notificaciones se articula en tres modalidades, según el plazo de custodia elegida. Indica la respuesta incorrecta:
A.
PEE 5
B.
PEE 10
C.
PEE 12
D.
PEE 15
7.
La indemnización por pérdida de una Carta Urgente Certificada Internacional es de:
A.
La tarifa abonada de 30€
B.
30 DEG, más la tarifa ordinaria urgente abonada
C.
30€ más la tarifa ordinaria abonada
D.
30 DEG como la carta certificada internacional
8.
Los Cecogramas, señala la respuesta incorrecta:
A.
Son cartas cecográficas abiertas
B.
Su ámbito es nacional e internacional
C.
Están exentos de franqueo y de todo derecho
D.
Su peso es el mismo que el de la carta
9.
¿Cuál es el peso máximo de la carta certificada tarifa plana, modelo estándar?
A.
100 gr
B.
200 gr
C.
50 gr
D.
Ninguna es correcta
10.
¿Puede circular por Correos una Carta Certificada Urgente con valor declarado?
A.
Solamente en el interior de las poblaciones
B.
Sí, pero sólo en el ámbito nacional
C.
No, en ningún caso ya que es incompatible
D.
Sí, tanto en el servicio interior como internacional
11.
Un escrito de carácter actual y personal, depositado en Correos en formato CD o USB tendrá que admitirse como:
A.
Carta Certificada
B.
Carta ordinaria
C.
Carta urgente
D.
Cualquiera de las anteriores
12.
¿Cuál de los siguientes objetos se consideraría incluido en el SPU?
A.
Una tarjeta postal para Francia
B.
Un Paq48 de 1 kg
C.
Un Paq72 de 10 kg
D.
Una carta certificada de 2.5 kg
13.
Señala la respuesta incorrecta con respecto a la carta certificada tarifa plana Premium:
A.
Su peso máximo es de 100 gr
B.
Lleva incorporado un seguro de 100 euros
C.
Sus medidas son 189 x 250 cm
D.
Lleva incorporada la PEE
14.
Sobre las Notificaciones, señala la respuesta correcta:
A.
Tienen carácter ordinario
B.
El peso máximo será de 3 kg
C.
En el ámbito internacional también se intenta su entrega dos veces
D.
La nota de cortesía es un valor añadido para las notificaciones de clientes con acuerdos especiales
15.
El Burofax Internacional admite dos modalidades:
A.
Burofax premium internacional y Fax
B.
Fax y Burofax básico plus internacional
C.
Burofax Online y Burofax internacional
D.
Burofax suite premium y Fax Online
16.
¿Cua´de estos códigos no corresponde a una notificación informatizada?
A.
NT
B.
NS
C.
NV
D.
NE
17.
El peso máximo de una Valija es:
A.
20 kg
B.
2 kg
C.
20.000 gr
D.
a. y c. son correctas
18.
El servicio que permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier destino, tanto nacional como internacional, con recepción inmediata en el terminal fax, de un destinatario, se conoce como:
A.
Burofax
B.
Fax
C.
Videofax
D.
Telegrama
19.
Indica la opción correcta en consonancia con las peculiaridades de los envíos OB:
A.
Son productos nacionales registrados
B.
Se graban en el sistema SGIE
C.
En su entrega se opera como si fuera un envío ordinario
D.
En caso de devolución se graba en IRIS
20.
En referencia al Libro, señala la correcta:
A.
Los Libros tienen entrega en el domicilio del destinatario hasta 500 gr
B.
Si el peso es superior a 500 gr, y no excede en más de 100 gr dicho peso, se le indicará al destinatario para que baje al portal a recogerlo
C.
Los envíos con Libros pueden superar los 2 kg, son envíos especiales
D.
Los envíos que superen los 2 kg se recogerán en la oficina de referencia
21.
De las afirmaciones siguientes, señala la correcta:
A.
Los descuentos que recoge el programa Postlibris no se aplicarán a las empresas que tengan contrato con Correos del producto Libros
B.
En el acuerdo Postlibris no se admite el pago al contado
C.
Sea cual sea el peso del envío, si el cliente está acogido al acuerdo Postlibris, será admitido por ser de interés cultural
D.
Si tienes contrato con Correos para el envío del producto Libros automáticamente entras en el Acuerdo Postlibris
22.
Señala la respuesta correcta sobre las Publicaciones Periódicas:
A.
Cualquier cliente, puede presentarse en una ventanilla de admisión y solicitar el envío de Publ. Periódicas sin ningún otro requisito que acompañarlo con los envíos a enviar
B.
Si el envío tienen tirada anual se podrá acoger a este tipo de tarifa
C.
No hay límite mínimo de envíos para circular como Publ.Periódicas
D.
Se han de presentar en remesas mínimas de 50 ejemplares
23.
El sistema habitual de franqueo que se aplica a las Publ. Periódicas es el :
A.
Franqueo pagado
B.
Franqueo concertado
C.
Franqueo en destino
D.
Pago diferido libros
24.
¿Cuál de los siguientes productos podrá utilizar el sistema respuesta comercial Franqueo en destino:
A.
Cartas con valor declarado
B.
Tarjetas postales certificadas
C.
Publicorreo
D.
Hojas pedido de librería
25.
Para ser considerado Publicorreo, los envíos deben reunir una serie de características. De las siguientes, solo una es correcta:
A.
Estar formado por cualquier comunicación que consista únicamente en anuncios, estudios de mercado o publicidad a las que en ningún caso se podrá añadir objetos o mercancías
B.
Depósito mínimo en una misma remesa de 5.000 envíos
C.
Las señas deben figurar necesariamente en la envoltura y ésta debe permitir la inspección postal del contenido
D.
El contenido de los envíos debe ser similar, aunque el nombre, la dirección y el nº de identificación asignado a los destinatarios sean distintos en cada caso
26.
¿Cuál de las siguientes características no se ajusta al Publicorreo Premium?
A.
Se remite a un mínimo de 50 destinatarios por remesa
B.
Son envíos con dirección
C.
Sólo se presta a clientes con contrato
D.
Su peso máximo es de 800 gr por envío
27.
Se considera Libro:
A.
Toda publicación enviada por editoriales cuya contenido publicitario suponga al menos 2/3 del total
B.
Toda publicación enviada por empresas editoriales o distribuidoras siempre que no contengan otra publicidad que la eventualmente figure en la cubierta
C.
Las publicaciones que ven la luz pública en un plazo fijo, con el mismo título en cada ejemplar y cuyo texto o contenido sea de índole diversa, distinguiéndose por la variedad de la información
D.
Toda publicación encuadernada o en fascículos, enviadas por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanzas por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que eventualmente figura en la cubierta
28.
El depósito mínimo del Publibuzón esta fijado en:
A.
100 ejemplares
B.
500 ejemplares
C.
1.000 ejemplares
D.
73 ejemplares
29.
La periodicidad de las Publ. Periódicas de cara a que se les aplique la tarifa postal de periódico es:
A.
Al menos semestral
B.
Al menos semanal
C.
Al menos trimestal
D.
Al menos mensual
30.
Sinónimo de incisión:
A.
Corte
B.
Rigor
C.
Estímulo
D.
Curva
31.
Hastío y Arduo:
A.
Aburrimiento, Ardid
B.
Aburrimiento, Difícil
C.
Fastídio, Complicado
D.
Saciedad, Difícil
32.
Herramienta que permite geoposicionar las oportunidades de negocio mediante la representación espacial de sus clientes, mercado potencial, puntos de venta, sucursales, etc:
A.
Correos Data
B.
Segmentación
C.
Correos Target
D.
Geomarketing
33.
Señala la afirmación incorrecta con respecto a Correos Data:
A.
Su finalidad es ofrecer a los clientes contactos y técnicas que permitan conseguir una comunicación efectiva y precisa para realizar una campaña de éxito
B.
Dentro de Correos Data se engloban 5 productos
C.
Uno de esos productos es la Normalización manual de direcciones
D.
Permite alquilar bases de datos con información de calidad sobre potenciales clientes
34.
El contrato de Publicity se formaliza para llevar a cabo el servicio por:
A.
Calles
B.
Códigos postales
C.
Bloques de pisos
D.
Todas son correctas
35.
Señala la respuesta incorrecta respecta al Publicity:
A.
Consiste en utilizar los carros de reparto como soporte publicitario
B.
El periodo mínimo de contratación es un mes natural, ampliable por semanas
C.
El tamaño del soporte publicitario es de 32 x 43 cm
D.
Por la anulación de una campaña contratada se cobrará el 30% del servicio en concepto de indemnización o el 100% del importe si la comunicación de dicha anulación se realiza dentro del mes anterior al inicio de la misma
36.
¿Qué producto no incluiría dentro de lo q ue llamamos Marketing Directo?
A.
Valija
B.
Publibuzón
C.
Publicorreo Óptimo
D.
Publicorreo Estándar
37.
Señala respuesta incorrecta con respecto a los Cecogramas:
A.
Es un producto que permite el envío de carta cecográficas abiertas y los clisés con signos de cecografía
B.
Admiten el servicio adicional de Aviso de Recibo
C.
Circulan con carácter ordinario, tanto nacional como internacional
D.
Deben ir acondicionados de forma que su contenido esté suficientemente protegido, sin entorpecer por ello una verificación rápida y fácil del mismo
