verificación de la contabilidad de una empresa o una entidad
aspectos que todos los administradores buscan consolidar en sus organizaciones.
es la unión continúa de momentos que debe atravesar un cliente cuando experimenta nuestro servicio.
encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico
cualquier característica de una empresa, país o persona que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir.
una expresión que denota molestia, disgusto o dolor
Ciclo del Servicio
Queja
Cultura del servicio al cliente
Ventaja Competitiva
Auditoria
Call Center
