Una
respuesta
____________________
ayuda
a
que
la
empresa
crezca
y
mantenga
una
reputación
de
eficiencia
.
Utilice
el
____________________
de
su
cliente
a
penas
tenga
la
oportunidad
.
Se
recomienda
que
utilice
el
apellido
de
su
cliente
al
menos
____________________
____________________
durante
la
conversación
.
No
coloque
a
su
interlocutor
en
____________________
a
menos
que
él
esté
de
acuerdo
.
Dele
la
posibilidad
de
elegir
y
no
le
imponga
nada
.
____________________
al
interlocutor
de
manera
agradable
,
sea
entusiasta
y
sincero
.
Sea
usted
mismo
.
____________________
a
su
cliente
por
esperar
en
la
línea
cuando
vuelva
a
tomar
la
llamada
.
Deje
que
el
cliente
____________________
primer
o
