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CONJUNTO DE ELEMENTOS RELACIONADOS ENTRE SÍ (RESPONSABILIDADES, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS, RECURSOS) QUE SE ESTABLECEN PARA PRODUCIR BIENES Y SERVICIOS DE LA CALIDAD REQUERIDA POR LOS CLIENTES
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¿QUE APORTA UN SISTEMA DE CALIDAD?
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UNA FILOSOFÍA EN LA QUE SE BUSCA LA EXCELENCIA EN LOS RESULTADOS DE LAS ORGANIZACIONES
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SON LOS FUNDAMENTALES PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
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LA ORGANIZACIÓN DEBE RESGUARDAR LA APROBACIÓN DEL PRODUCTO DURANTE EL PROCESO INTERNO Y LA ENTREGA AL DESTINO PREVISTO,
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NO CONTEMPLA EL ASEGURAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO, SINO QUE ASEGURA EL SISTEMA DE CALIDAD
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REGLA QUE DETERMINA LAS CONDICIONES DE EJECUCIÓN DE UNA OPERACIÓN O LAS DIMENSIONES Y CARACTERÍSTICAS DE UN OBJETO O PRODUCTO
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ES UN CICLO QUE PERMITE A UNA ORGANIZACIÓN ASEGURARSE DE QUE SUS PROCESOS CUENTEN CON RECURSOS Y SE GESTIONEN ADECUADAMENTE
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ES UNA FEDERACIÓN MUNDIAL DE ORGANISMOS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN Y SUS SIGLAS SON
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ES UNA ORGANIZACIÓN QUE SE HA DEDICADO A “TANGIBILIZAR” LOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL CONOCIDA POR SUS SIGLAS
