1
son los recursos que se utilizan para averiguar la información que se necesita
2
reúnen la información escrita que existe sobre el tema
3
están constituidas por el propio usuario o consumidor del producto
4
ya existen y están disponibles al público en distintos medios
5
metodo de investigación en el cual se emplea el análisis y la interpretación de acontecimientos empresariales pasados.
6
obtienen a través de la investigación de mercados
7
atos que se originan fuera de la organización para la que se trabaja.
8
datos disponibles dentro de la organización para la cual se realiza la investigación
9
Se toman notas de hechos que suceden ante los ojos de un observador.
10
consiste en una interrogación verbal o escrita
