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A
Tipología de empresa turística que se encarga del asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos
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B
Forma parte de la oferta complementaria de un destino turístico
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C
Tipo de método de investigación que utiliza información relativa a aspectos internos del comportamiento humano
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D
Forma que toman las necesidades conforme son moldeadas por la cultura y la personalidad del individuo
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E
Proporcionan información de tipo cuantitativo sobre diferentes aspectos, tales como consumos, precios
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F
Reunión grupal compuesta por un número variables de personas que no conocen el objetivo de la investigación ni se conocen entre ellos
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G
Siglas en inglés cuyo significado es: Global Distribution System; en español: "Sistema Global de distribución"
Contiene la  
H
Tipo de encuesta que se realizan de forma puntual, para resolver un PROBLEMA CONCRETO de falta de información
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I
Recopilación sistemática, el registro y el análisis de datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios
Contiene la  
J
Forma de mantener el numero de turistas de un destino que nos permite desarrollar cambios y mejoras en el producto turístico ofrecido
Contiene la  
K
Estrategia de segmentación que se basa en la personalización de las acciones comerciales a personas concretas, por el conocimiento profundo del consumidor individual
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L
Etapa del ciclo de vida en la cual el producto se presenta al mercado
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M
Ciencia que consiste en identificar las necesidades y los deseos del público objetivo y dar las satisfacciones deseadas de un modo más efectivo y eficiente que la competencia
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N
Estado de carencia percibida propio de la condición humana
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O
Tipo de segmentación que debe adaptarse a las novedades de mercado de forma constante y periódica en cada campaña que se realice
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P
Conjunto de atributos físicos y psicológicos que el consumidor considera que tiene un determinado bien o servicio para satisfacer sus necesidades
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Q
Empresa de transporte aéreo cuyas principales rutas son Tailandia, Australia y Nueva Zelanda
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R
Elementos de atracción que en el contexto de un destino pueden generar interés, determinar la elección y motivar el desplazamiento
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S
Dividir el mercado total de un producto o servicio en varios grupos más pequeños de compradores homogéneos, con la finalidad de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada
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T
Actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos
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U
Una de las principales empresa de transporte aéreo de EEUU
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V
Tipo de marketing que busca el efecto de la "red social" creada por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
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W
Marca de hoteles y resorts de lujo​ perteneciente a la cadena hotelera Marriot International, siendo la marca más antigua de las que operan dentro del grupo hotelero
Contiene la  
X
Tipo de estudio consistente en recopilar información preliminar que ayudará a definir el problema y a sugerir hipótesis
Contiene la  
Y
Marca hotelera destinada al segmento urbano con ubicaciones en las ciudades más de moda del mundo
Contiene la  
Z
Etapa del ciclo de vida en la cual las ventas son mínimas y el producto no atrae nuevos consumidores