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Empieza por  
A
LA ESCUCHA VERBAL Y NO VERBAL PUEDE SER...
Empieza por  
B
OBSTÁCULOS QUE DIFICULTAN Y ANULAN EL MENSAJE QUE SE QUIERE TRANSMITIR
Empieza por  
C
CLARIDAD, PRECISIÓN, INTERÉS, OPORTUNIDAD Y UN MISMO LENGUAJE FOMENTA SU EFICACIA
Contiene la  
D
RESPUESTA
Empieza por  
E
PERSONA QUE ENVÍA EL MENSAJE
Contiene la  
F
QUE PRODUCE EL EFECTO ESPERADO
Contiene la  
G
ES UN TIPO DE BARRERA DE COMUNICACIÓN
Empieza por  
H
COMUNICACIÓN ORAL
Empieza por  
I
LA PERSONA QUE LO RECIBE NO PUEDE EMITIR UN MENSAJE DE CONTESTACIÓN
Empieza por  
J
FORMAR UNA OPINIÓN SOBRE UNA PERSONA O COSA
Contiene la  
K
RETORNO DE COMUNICACIÓN
Empieza por  
L
FORMA DE EXPRESARSE
Empieza por  
M
ES LO QUE TRANSMITO AL RECEPTOR O RECEPTORES
Empieza por  
N
PERSONAJE DE DORAEMON QUE ESTA EN CLASE
Empieza por  
O
CUALIDAD QUE EL MENSAJE DE TRANSMITIR EN EL MOMENTO IDÓNEO YA QUE DE LO CONTRARIO GENERA UN EFECTO INVERSO
Contiene la  
P
IDENTIFICACIÓN MENTAL Y AFECTIVA DE UN SUJETO CON EL ESTADO DE ÁNIMO DE OTRO
Contiene la  
Q
OBTENER ACTITUDES QUE GENERAN HÁBITO
Contiene la  
R
ÚNICAMENTE LO NECESARIO
Contiene la  
S
EXPRESA OBJETIVAMENTE LO QUE QUIERE DECIR
Empieza por  
T
DAMOS A CONOCER UN MENSAJE
Empieza por  
U
SINÓNIMO DE USAR
Contiene la  
V
CUANDO ALGO ESTA CLARO DECIMOS QUE ES...
Empieza por  
W
BEBIDA ALCOHÓLICA QUE AFECTA A LA CAPACIDAD DE RENDIMIENTO EN EL TRABAJO
Contiene la  
X
UN ELEMENTO BÁSICO QUE HACE FUERTE LA COMUNICACIÓN ES LA...
Contiene la  
Y
IDEA DE UNA COSA QUE SE PIENSA HACER
Contiene la  
Z
POSTURA POSITIVA Y AGRADABLE AL CLIENTE SERÍA UNA COMUNICACIÓN...