COMPRENDRE
EMPATITZAR
CONVENCER
ESCOLTAR
NEGOCIAR
CRITICAR
DEMANAR
AGRAIR
C
B
A
G
X
E
E
V
E
K
E
E
Z
E
E
Z
U
G
S
M
K
E
L
B
H
I
V
D
R
S
I
G
U
P
R
V
R
I
A
R
G
A
A
F
C
E
P
A
S
A
J
I
I
O
D
A
N
F
P
O
X
T
L
O
I
I
A
C
N
O
A
O
E
O
L
I
E
A
P
C
O
O
R
I
M
J
O
S
I
T
W
S
T
M
O
A
U
U
E
E
N
Q
T
Z
A
E
P
Y
C
G
N
R
D
A
U
O
A
A
A
R
A
I
K
R
E
L
P
I
T
N
P
R
E
E
T
O
H
O
M
N
U
P
H
R
A
N
U
I
H
D
E
D
J
M
X
A
U
B
D
Q
R
O
I
E
A
O
T
Z
O
O
V
R
X
C
G
W
U
E
T
K
G
F
C
I
E
K
C
O
N
V
E
N
C
E
R
O
