¿En que se fundamenta la organización toyotista de las empresas?
A.
En la eficiencia organizativa y de gestión mediante sistemas de organización que permitan producir con calidad y en la cantidad necesaria para cada momento.
B.
Es un sistema basado en la interacción de los trabajadores en grupos y equipos de trabajo que aporten valor añadido a la producción de la empresa
C.
En la reproducción de los sistemas artesanales llevados a la gran empresa.
D.
En la división de una tarea compleja en varias más sencillas de modo que cada trabajador se encargue de realizar una sola tarea sencilla en lugar de atender a todo el proceso productivo, facilitándose la producción masiva.
2.
¿En qué consisten las barreras semánticas de la comunicación?
A.
Son las barreras que impiden que el mensaje sea entendido por el receptor por desconocimiento de éste del código en que ha sido emitido el mensaje.
B.
Son las barreras que impiden que el mensaje sea entendido por el receptor por el ruido y las interferencias que puedan existir en el entorno
C.
Son las barreras que impiden que el mensaje sea entendido por el receptor porque el emisor ha emitido un mensaje ambiguo que puede dar lugar a error.
D.
Son las barreras que impiden que el mensaje sea entendido por el receptor por problemas en el canal de comunicación.
3.
¿Cuáles son los objetivos del Brainstorming?
A.
Recoger opiniones de un grupo amplio en poco tiempo.
B.
Anticipar las soluciones a posibles escenarios futuros.
C.
Aportar ideas y conocer mejor las aptitudes de los miembros del grupo
D.
Comprobar la interacción de los miembros del grupo.
4.
¿Cuántos miembros puede tener el comité de empresa de una empresa de 35 trabajadores?
A.
Cinco.
B.
Nueve
C.
Tres
D.
No se puede formar un comité de empresa
5.
¿Cuál de las siguientes es una función de los representantes de los trabajadores en la empresa?
A.
Vigilar y controlar las condiciones de seguridad y salud en el desarrollo del trabajo en la empresa.
B.
Vigilar el respeto y aplicación del principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres
C.
Participar, como se determine por convenio colectivo, en la gestión de obras sociales establecidas en la empresa en beneficio de los trabajadores o de sus familiares.
D.
Entre otras, todas las anteriores son correctas.
6.
¿Qué sucede si durante la negociación de un nuevo convenio colectivo el que estaba vigente finaliza su periodo de vigencia?
A.
El convenio se entiende prorrogado hasta que finalice la negociación del nuevo convenio.
B.
Se aplicará el convenio de ámbito inmediatamente superior.
C.
Ante la ausencia de convenio se estará a lo dispuesto en la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
D.
Los contratos que se firmen en ese periodo podrán recoger situaciones no contempladas en el convenio colectivo caducado.
7.
¿Puede iniciarse una huelga de forma legal para impugnar un convenio colectivo negociado y firmado entre las partes hace un mes por un periodo de dos años?
A.
Sí, dado que se están reivindicando derechos laborales.
B.
No, dado que el convenio colectivo está vigente.
C.
Sí, ya que no es significativo el tiempo que haya pasado desde la firma del convenio colectivo.
D.
No, dado que es una huelga por motivos políticos.
8.
¿Con qué plazo han de avisar los soldados del Cuerpo de Infantería de Marina la convocatoria de huelga?
A.
Con 5 días
B.
Con 10 días naturales dado que se trata de un servicio público
C.
Con 20 días porque así lo estipula la Ley para los Cuerpos de Seguridad del Estado.
D.
No tiene derecho a la huelga.
9.
¿Puede un empresario contratar trabajadores que suplan el trabajo no llevado a cabo por sus trabajadores en huelga?
A.
Sí, en las mismas condiciones que los trabajadores en huelga y solo mientras ésta dure.
B.
Sí, en las condiciones que estime oportuno.
C.
No, dado que así lo dice expresamente la Ley.
D.
Sólo si tiene permiso expreso del Comité de Huelga y en la cantidad que éste le permita
10.
¿Qué es la Tecnoestructura?
A.
La infraestructura tecnológica de la empresa que sirve para modernizar la organización de la misma.
B.
Grupo de profesionales técnicos que dirigen la empresa ante la imposibilidad de la cabeza de la organización de poder abarcar toda la dirección.
C.
Es la base de la pirámide organizativa sobre la que se asientan el resto de miembros de la organización.
D.
Mandos intermedios entre el ápice estratégico y los operarios que trasmiten y supervisan la labor de estos últimos.
11.
¿Cuál de estas razones puede usar un empresario para decretar el Cierre patronal?Seleccione una:
A.
Inasistencia o irregularidades en el trabajo que impidan gravemente el proceso de producción
B.
Peligro de violencia contra las personas
C.
Ocupación ilegal del centro o sus dependencias, o peligro de que se produzcan
D.
. Todas las anteriores son correctas
12.
¿Qué parámetros ha de cumplir una asociación empresarial para considerarse representativa en el ámbito autonómico? Seleccione una:
A.
15% de las empresas y 15 % de los trabajadores del sector
B.
15% de las empresas y 10 % de los trabajadores del sector
C.
10% de las empresas y 15% de los trabajadores del sector
D.
10 % de las empresas y 10% de los trabajadores del sector
13.
¿En qué consiste la técnica de aserción negativa?
A.
Repetir una idea hasta que el interlocutor se dé cuenta de cuál es nuestra postura
B.
Responder a una crítica con otra crítica
C.
Responder a una crítica manifestando que es razonable o tiene parte de verdad, hasta que la crítica cese
D.
Responder a una crítica pidiendo una aclaración de la misma
14.
¿Cuáles son los objetivos del método de trabajo en grupo de Phillips66? Seleccione una:
A.
Anticipar las soluciones a posibles escenarios futuros
B.
Aportar ideas y conocer mejor las aptitudes de los miembros del grupo
C.
Recoger opiniones de un grupo amplio en poco tiempo
D.
Comprobar la interacción de los miembros del grupo
15.
¿Puede una huelga que afecta al centro de trabajo de Soria de una multinacional alemana con residencia fiscal en España en Barcelona ser resuelta de forma judicial por la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional?
A.
Sí, ya que es el órgano adecuado al afectar a más de una Comunidad Autónoma
B.
No, dado que afecta a un solo centro de trabajo debe resolverse en los Juzgados de lo Social de Soria
C.
No, dado que la sede social está en Cataluña la debería resolver la sala de lo Social el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña
D.
No, dado que al exceder del ámbito nacional lo debería resolver el Tribunal Supremo
16.
¿En qué consiste la labor de un árbitro en la resolución de un conflicto colectivo?
A.
En facilitar la negociación sin intervenir en la misma
B.
En decidir la solución al conflicto una vez escuchadas a las partes y analizados los extremos de la negociación. Su decisión será vinculante.
C.
En sancionar a las partes cuando toman medidas de presión ilegales en medio de una negociación
D.
En proponer soluciones a las partes desde un punto de vista objetivo
17.
¿Tienen los trabajadores derecho a cobrar su sueldo mientras dure la huelga o el cierre patronal?
A.
Sí durante la huelga pero no durante el cierre patronal
B.
No, en ambos casos
C.
Si, en ambos casos
D.
Si durante el cierre patronal pero no durante la huelga
18.
¿Cuáles son las principales organizaciones sindicales actualmente en España?Seleccione una:
A.
CSI-CSIF y CCOO
B.
USO y CNT
C.
UGT y CEOE
D.
UGT y CCOO
19.
¿Cuál se estima como la fase más delicada a la hora de formar un equipo? Seleccione una:
A.
La fase de resolución
B.
La fase de producción
C.
La fase de formación
D.
La fase de conflicto
20.
¿Cuál es la técnica de trabajo en equipo que permite anticipar soluciones a posibles escenarios futuros?
A.
Role-playing
B.
Phillips 66
C.
Método de proyectos
D.
Brainstorming
21.
¿Qué tipo de equipo funcionara mejor a priori?
A.
Equipo con líder democrático y trabajadores positivos
B.
Equipo con líder autocrático con trabajadores positivos
C.
Equipo con líder democrático y trabajadores negativos
D.
Equipo con líder democrático y trabajadores positivos
22.
¿Cuántos miembros puede tener el comité de empresa de una empresa de 105 trabajadores?
A.
No se puede formar comité de empresa
B.
Nueve
C.
Tres
D.
Cinco
23.
¿Cuál de las siguientes es un efecto de la huelga?
A.
El trabajador permanecerá de alta en la Seguridad Social con suspensión de la obligación de cotizar para trabajador y empresario
B.
Los trabajadores, secunden la huelga o no, no podrán acudir a su lugar de trabajo salvo que sean designados como servicios mínimos
C.
El empresario puede sustituir a los trabajadores en huelga por otros mientras la huelga dure
D.
Entre otras, todas las anteriores son correctas
24.
¿Qué valor añadido Ford a la cadena de montaje en su modelo de fábricas de coches?
A.
Convirtió a sus empleados en potenciales clientes fabricando un modelo de coche asequible para ellos
B.
Consiguió que el trabajo mecanizado del taylorismo tuviera un componente motivador para el trabajador
C.
Mejoró la calidad de la producción frente al modelo taylorista.
D.
Ninguna, el modelo Fordista es el Taylorista llevado a una fábrica de coches
25.
¿Con qué plazo han de avisar los trabajadores de limpieza del Ayuntamiento de Madrid la convocatoria de huelga?
A.
Con 5 días
B.
No tiene derecho a la huelga
C.
Con 20 días porque así lo estipula la Ley para los Cuerpos de Seguridad del Estado.
D.
Con 10 días naturales dado que se trata de un servicio público
26.
¿Qué es la asertividad?
A.
Técnica de trabajo en equipo destinada a obtener mayor información
B.
Es una barrera semántica de la comunicación
C.
Método de comunicación que va dirigido a comunicarse sin agredir a los demás teniendo en cuenta los derechos de los interlocutores
D.
No cortar a tu interlocutor cuando se está comunicando contigo
27.
¿Cuál es una pauta de escucha activa?
A.
No realizar preguntas aclaratorias
B.
Mirar a los ojos del interlocutor
C.
Contestar rápidamente a lo que el interlocutor pregunta sin reflexionar en qué es lo que nos está pidiendo
D.
Interrumpir al interlocutor
28.
¿Qué es la Línea Media?
A.
La infraestructura tecnológica de la empresa que sirve para modernizar la organización de la misma.
B.
Grupo de profesionales técnicos que dirigen la empresa ante la imposibilidad de la cabeza de la organización de poder abarcar toda la dirección
C.
Mandos intermedios entre el ápice estratégico y los operarios que trasmiten y supervisan la labor de estos últimos
D.
Es la base de la pirámide organizativa sobre la que se asientan el resto de miembros de la organización
