1
Técnica para recopilar información muy útil acerca de la segmentación del mercado y los tipos de clientes.
2
Es la guía para tener claro qué, cómo, cuándo, dónde y quién realizaran las ventas.
3
Estrategia enfocada en captar nuevos clientes.
4
Estrategia enfocada en mantener activos los cliente existentes.
5
El soporte o garantía de los producto y/o servicios forman parte de que tipos de servicios
6
Siglas de software o aplicación dedicada a la gestión de los clientes
