1
Adaptación a las circunstancias, es decir, por una acomodación serena a la situación imprevista, sin desplantes, sin explosiones de ira o de desesperación. El individuo se da al mundo, es decir, cuando hace algo lo lleva a cabo por el interés en la cosa misma. Trata de servir y no solamente de ser servido.
2
Es un servicio al yo, es decir, al sujeto. Cuando realiza una buena acción no lo hace por la acción misma, sino para recibir una alabanza o un aplauso. Todos sus sentimientos giran en torno de sí mismo.
3
Es necesario pensar bien cómo actuar, mantener la calma, escuchar cuidadosamente, ser asertivo y empatizar con la problemática. Pensar en las palabras que se van a emplear, que tu lenguaje corporal y tu voz no provoquen una agresión. Convence a las personas a entender que un cambio les proporcionará nuevas oportunidades.
4
La comunicación mueve las relaciones hacia adelante y ayuda a trabajar juntos en armonía.
