1
QUE BUSCA EL SERVICIO EN UN CLIENTE, REFERENTE A LO QUE SE OFRECE.
2
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
3
CONJUNTO DE PRESTACIONES QUE EL CLIENTE ESPERA
4
QUE TIPO DE CLIMA ES EN EL CUAL SE DESARROLLAN SEGÚN EL AMBIENTE DE TRABAJO
5
COMO SE LE DENOMINA AL CLIENTE QUE NO PERTENECE A LA EMPRESA
6
TIPO DE CLIENTE QUE FORMA PARTE DE LA INSTITUCIÓN O EMPRESA
7
PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE ACCEDE A UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO
8
REPRESENTA UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA
