Escucha Activa. Consiste en un enfoque de la comunicación de manera pausada, sin juicios o intentar estar de acuerdo, sino dejando al otro saber que estamos ahí para escucharle.
Aprender a comprender las emosiones que nos habitan y saber gestionarlas para sacarles el mejor partido posible.
La autoestima. Es una forma de pensar positivamente, una motivación para experimentar diferentes perspectivas de la vida, de enfrentar retos, de sentir y actuar qué implica que nosotros nos aceptemos, respetemos, confiemos y creamos en nosotros mismos.
La negociación. Es un proceso en el que dos partes, se reúnen para proponer y discutir alternativas con el gin de llegar a un acuerdo.
Es una habilidad social y comunicativa que se encuentra en un término medio entre la pasividad y la agresividad.
Método de control de sistemas en el cual los resultados obtenidos de una tarea o actividad son reintroducidos nuevamente en el sistema con el fin de controlar y optimizar su comportamiento.
Saber ponerse en el lugar del otro, poseer un sentimiento de participación afectiva en la realidad que afecta a otra persona, saber “leer” al otro.
Baja Autoestima. Esta relacionada con una forma inadecuada de pensar acerca de nosotros mismos.
