1
Cumplimiento de un requisito.
2
proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia de auditoría y evaluarlas de manera objetiva para determinar el grado en que se cumplen los criterios.
3
Necesidad o expectativa que está establecida, generalmente implícita u obligatoria.
4
Elemento de salida, que es un resultado de actividades donde ninguna de ellas se lleva a cabo necesariamente en la interfaz entre el proveedor y el cliente.
5
No conformidad relativa a un uso previsto o especificado.
6
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
7
Persona u organización que podría o no recibir un producto o un servicio destinado a esta persona u organización, o requerido por ella.
8
Grado en el que un conjunto de características, inherentes de un objeto, cumple con los requisitos.
9
Actividad para aumentar el desempeño.
